Boost Club

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles Mathilde Cassin, ci-après dénommée « le Vendeur », propose et commercialise son accompagnement « Boost Club ».

Le Boost Club est un accompagnement destiné aux prothésistes ongulaires souhaitant développer leur activité grâce à une utilisation stratégique d’Instagram.

L’accompagnement comprend notamment des contenus pédagogiques, des ressources, des exercices, des coachings collectifs, des retours et corrections ainsi qu’un accompagnement visant à permettre au Client de mettre en application les stratégies travaillées sur son propre compte Instagram.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 2 – Présentation de l’accompagnement

Le Boost Club est proposé pour une durée de 12 mois.

L’accompagnement comprend notamment :

• l’accès aux cours et contenus pédagogiques prévus dans le programme

• l’accès aux ressources et supports associés au programme

• les exercices et travaux d’application

• la participation aux coachings collectifs prévus dans le cadre de l’accompagnement

• les retours, corrections et conseils apportés dans le cadre des coachings

• l’accompagnement dans la mise en application des stratégies sur le compte Instagram du Client

• les ajustements et recommandations permettant au Client de faire évoluer progressivement sa stratégie

Le contenu, l’organisation et les modalités pratiques de l’accompagnement sont ceux présentés au Client au moment de son inscription.

Le Vendeur peut faire évoluer certains éléments pédagogiques ou organisationnels lorsque cela est nécessaire à l’amélioration de l’accompagnement, sans que ces évolutions ne puissent avoir pour effet de supprimer ou de réduire substantiellement les prestations prévues au contrat.

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Article 3 – Objectif de l’accompagnement et absence de garantie de résultat

Le Boost Club a pour objectif d’aider le Client à utiliser Instagram de manière stratégique afin de développer sa visibilité auprès de sa clientèle cible et de contribuer au développement de sa clientèle.

Le Vendeur met en œuvre les moyens pédagogiques et d’accompagnement prévus dans le cadre du programme.

Toutefois, le Vendeur ne garantit aucun résultat chiffré concernant notamment :

• le nombre de nouveaux abonnés

• le nombre de demandes de rendez-vous

• le nombre de nouvelles clientes

• le taux de remplissage du planning

• le chiffre d’affaires

• le retour sur investissement

• le délai d’obtention de résultats

Les résultats obtenus dépendent notamment du positionnement du Client, de son offre, de son marché, de sa zone géographique, de son audience, de son implication, de la régularité de sa mise en application et de nombreux facteurs indépendants du Vendeur.

Le Client reste responsable de la mise en œuvre des recommandations, de la création et de la publication de ses contenus ainsi que de la gestion de son activité.

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Article 4 – Prix

Le prix du Boost Club est celui indiqué sur le site au moment de la commande.

Le prix est indiqué en euros TTC lorsque la TVA est applicable.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les nouvelles commandes.

Toute modification tarifaire ne s’applique pas aux commandes déjà validées.

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Article 5 – Modalités de paiement

Le paiement est effectué selon les modalités proposées au moment de la commande.

Le Client peut, lorsque cette possibilité est proposée sur le site, régler le prix :

• comptant

• en plusieurs échéances selon les modalités proposées lors de la commande

En cas de paiement échelonné, l’engagement du Client porte sur la totalité du prix convenu pour l’accompagnement.

L’échelonnement du paiement constitue une facilité de paiement et ne transforme pas l’accompagnement en abonnement sans engagement.

En cas d’échéance impayée, le Vendeur pourra suspendre l’accès aux contenus et aux coachings jusqu’à régularisation de la situation, sous réserve des dispositions légales applicables.

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Article 6 – Durée de l’accompagnement

Le Boost Club est conclu pour une durée de 12 mois à compter de la date de début indiquée au Client lors de son inscription.

La durée de 12 mois correspond à la durée d’accès à l’accompagnement et au suivi.

Elle ne signifie pas que le Client dispose de 12 mois de cours à suivre à raison d’un cours obligatoire par mois.

Le programme pédagogique peut être réalisé à un rythme différent selon le niveau, le point de départ et la disponibilité de chaque Client. L’accompagnement permet ensuite de mettre en pratique les enseignements, de publier, d’observer les retours, d’effectuer des corrections et de faire évoluer progressivement la stratégie.

À l’issue des 12 mois, l’accès aux éléments et prestations inclus dans le Boost Club prend fin, sauf renouvellement ou nouvelle offre proposée par le Vendeur.

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Article 7 – Organisation des coachings

Les coachings sont organisés selon le calendrier communiqué aux participants.

Le Vendeur peut modifier exceptionnellement une date ou une modalité de coaching pour des raisons d’organisation, de disponibilité ou de force majeure.

Lorsqu’une modification intervient, le Vendeur s’efforce de proposer une solution de remplacement.

Les coachings collectifs ne constituent pas des rendez-vous individuels systématiques avec chaque participant.

Toutefois, le caractère collectif du programme n’exclut pas l’adaptation des conseils et corrections aux situations individuelles des participants.

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Article 8 – Participation du Client

Le Boost Club repose sur une participation active du Client.

Le Client reste responsable de :

• suivre les contenus pédagogiques

• réaliser les exercices et travaux demandés

• mettre en application les recommandations

• créer et publier ses contenus

• participer aux coachings

• fournir les informations nécessaires à l’accompagnement

• observer les retours obtenus sur son compte

• poser les questions nécessaires à sa progression

Le Vendeur fournit un accompagnement et des recommandations mais ne réalise pas à la place du Client les tâches nécessaires au développement de son activité.

L’absence de participation, de mise en application ou de régularité du Client ne peut être considérée comme un manquement du Vendeur à ses obligations.

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Article 9 – Absence de transfert de responsabilité sur l’activité du Client

Le Client conserve l'entière responsabilité de son activité professionnelle, de ses décisions commerciales, de ses publications et de ses relations avec ses propres clientes.

Les recommandations formulées dans le cadre du Boost Club constituent des conseils et orientations stratégiques adaptés aux informations communiquées par le Client.

Le Client reste libre de suivre ou non ces recommandations et assume les conséquences de ses décisions professionnelles.

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Article 10 – Droit de rétractation

Lorsque le Client est un consommateur ou un non-professionnel bénéficiant légalement du droit de rétractation, il dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ce droit, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

Le Client peut exercer son droit de rétractation en adressant une demande claire et non équivoque à l’adresse suivante :

agenceamaria@gmail.com

Un formulaire type de rétractation est également mis à sa disposition lorsque la réglementation l’exige.

Si le Client demande expressément que l’accompagnement commence avant l’expiration du délai légal de rétractation, le Vendeur peut commencer à exécuter la prestation avant l’expiration de ce délai.

Dans cette hypothèse, si le Client exerce son droit de rétractation avant la fin du délai légal, il peut être tenu de payer un montant proportionnel à la prestation déjà exécutée jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque la prestation a été intégralement exécutée avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du Client et après qu’il a reconnu les conséquences de cette exécution, le droit de rétractation peut être perdu dans les conditions prévues par la loi.

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Article 11 – Annulation et résiliation

Après expiration du délai légal de rétractation applicable, le Client ne peut pas mettre fin unilatéralement à son engagement en cours d’accompagnement afin d’obtenir le remboursement des sommes déjà versées, sauf disposition légale contraire.

Lorsque le paiement est échelonné, l’interruption volontaire de la participation du Client ne met pas automatiquement fin aux échéances restant dues au titre du prix convenu, sous réserve des dispositions légales applicables.

Cette disposition ne fait pas obstacle aux droits dont le Client pourrait bénéficier en vertu de la loi.

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Article 12 – Report ou absence du Client

L’absence du Client à un coaching collectif ne donne pas automatiquement droit à un remboursement ou à une compensation financière.

Lorsque cela est prévu dans l’organisation du programme, les contenus ou informations utiles peuvent être mis à disposition du Client sous une autre forme.

Le Client est invité à prévenir le Vendeur lorsqu’il rencontre une difficulté importante susceptible d’empêcher temporairement sa participation.

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Article 13 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus transmis dans le cadre du Boost Club, notamment les cours, vidéos, documents, supports pédagogiques, exercices, méthodes, textes, ressources et éléments graphiques, demeure la propriété du Vendeur ou de ses ayants droit.

L’achat du Boost Club donne au Client un droit personnel d’utilisation des contenus dans le cadre de son accompagnement.

Le Client n’est pas autorisé à :

• reproduire ou revendre les contenus

• transmettre les cours ou ressources à un tiers

• partager ses accès

• diffuser publiquement les supports

• commercialiser ou proposer les contenus à ses propres clientes ou élèves

• utiliser les contenus pour créer une formation ou un accompagnement concurrent

• reproduire ou exploiter les méthodes et supports protégés par le droit d’auteur en dehors des droits accordés

Toute reproduction ou diffusion non autorisée pourra entraîner la suspension ou la suppression des accès, sans préjudice des autres recours dont dispose le Vendeur.

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Article 14 – Accès aux outils et plateformes tierces

Certains éléments du Boost Club peuvent être accessibles via des plateformes ou outils tiers, notamment Instagram, Canva, Wix, WhatsApp ou toute autre plateforme utilisée dans le cadre de l’accompagnement.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'une interruption, modification ou indisponibilité d’un service tiers indépendant de sa volonté.

Le Client reste responsable de ses propres comptes et identifiants auprès de ces services.

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Article 15 – Confidentialité

Dans le cadre des coachings et échanges du Boost Club, les participants peuvent être amenés à partager des informations concernant leur activité, leurs difficultés, leurs résultats ou leur stratégie.

Chaque participant s’engage à ne pas diffuser à des tiers les informations personnelles, commerciales ou stratégiques communiquées par les autres participants dans le cadre des échanges du groupe.

Le Client s’engage également à respecter la confidentialité des éventuels retours ou situations individuelles évoqués pendant les coachings.

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Article 16 – Témoignages et contenus du Client

Aucun témoignage, résultat ou contenu créé par le Client ne pourra être utilisé à des fins commerciales par le Vendeur sans l’accord préalable du Client lorsque cet accord est requis.

Lorsque le Vendeur souhaite utiliser un témoignage, une capture d’écran, un retour d’expérience ou des résultats du Client à des fins de communication, une autorisation distincte pourra être demandée.

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Article 17 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande et de l’accompagnement sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Les informations nécessaires à la gestion de la commande, au suivi de l’accompagnement et aux échanges avec le Client peuvent être conservées pendant les durées légalement applicables.

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Article 18 – Responsabilité

Le Vendeur s’engage à fournir les prestations prévues dans le cadre du Boost Club avec sérieux et diligence.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant notamment :

• d’une absence de mise en application par le Client

• d’une utilisation inadaptée des recommandations

• d’informations incomplètes ou erronées communiquées par le Client

• d’une interruption ou modification d’un service tiers

• d’un problème technique indépendant de sa volonté

• d’un événement de force majeure

Aucune clause des présentes CGV n’a pour objet d’exclure ou de limiter les droits dont le Client bénéficie impérativement en vertu de la loi.

 

Article 19 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables seront celles prévues par la législation en vigueur.

 

Article 20 – Contact

Pour toute question concernant le Boost Club, une commande ou l’exécution de l’accompagnement :

Mathilde Cassin
Email : agenceamaria@gmail.com
Adresse : 74 rue des Résistants, 59280 Armentières
SIRET : 849 178 231 00015